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Text File  |  1994-08-24  |  3KB  |  52 lines
  1. And Now for a Special word from our friendly neighborhood NAZIS at netcom
  2.  
  3. ----------------------------------------------------------------------------
  4. This appeared in My E-mail at netcom a few weeks ago and I thought it was
  5. something people who are looking for a internet server should read...
  6. ----------------NETCOMS CENSORSHIP POLICY-----------------------------------
  7.  
  8. It is not NETCOM's policy to censor messages posted by NETCOM
  9. customers to NETCOM newsgroups or any newsgroups.  It is however the
  10. case however that if a customer posts a message critical of NETCOM to
  11. a Netcom forum, NETCOM may try to call and intimidate the poster from
  12. writing any more critical comments to the public forums.
  13.  
  14. In this particular instance, there was a critical post about
  15. NetCruiser, NETCOM's new software to be released soon. It came to the
  16. attention of NETCOM management and several unsuccessful attempts were
  17. made to "contact" the customer by phone.  At that point, the account
  18. was "paralyzed", i.e. the session is terminated after login with a
  19. message to contact NETCOM.  
  20.  
  21. The account was actually "paralyzed" for less than 2 hours (minimizing
  22. any liability on NETCOM's part to actual damages).  When the
  23. individual called into NETCOM a conversation took place regarding the
  24. message posted and the individual expressed remorse deemed sufficient
  25. for probationary reinstatement. After the discussion the persons
  26. account was reinstated and credited one month as part of the
  27. agreement for silence on the  individual's part.  
  28.  
  29. I also believe that some clarification in terms is needed.  When an
  30. Account is "paralyzed", that account is essentially inoperational.  
  31. Meaning your files are inaccessable, you cannot receive mail (even if
  32. you have received new messages) etc.  During this time no aspect  of
  33. your account, except perhaps the "aspect" of your modem connecting
  34. with ours, is working.
  35.  
  36. This of course is just a prelude, and quite similar, to  having your
  37. account canceled or dropped.  In this case personal email sent to
  38. your account will bounce, your files are vaporized, and any anonymous
  39. ftp files and directories are trashed. NETCOM does not removed or
  40. drop accounts without at least talking to the customer and making it
  41. clear to them they have no choice in the matter.
  42.  
  43.  
  44. -- 
  45. --------------------------------------------------------------------------
  46.  John Hoffman                          Senior Netcom System Administrator 
  47.  jhoffman@netcom.com                   I HATE Fleas !!              
  48. --------------------------------------------------------------------------
  49.  
  50.  
  51.  
  52.